Dolmalık Mix

Kargo ve Teslimat Bilgilendirme Metni

Nazodan Lezzetler olarak, siparişlerinizin en taze ve güvenli şekilde size ulaşması için özenle çalışmaktayız.

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Doğal ve el yapımı ürünlerimiz stok ve üretim planlamasına göre hazırlanmakta olup, yoğunluk dönemlerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

Kırılabilir ürünler özel ambalajlarla paketlenir, taşıma sırasında oluşabilecek hasarlara karşı lütfen kargo teslimi sırasında paketi kontrol ederek teslim alınız.

Hasarlı ya da eksik ürün durumlarında, kargo tutanağı tutturmanız ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Teslimat süreci ve kargo takibiyle ilgili tüm sorularınız için iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve Değişim Şartları

Nazodan Lezzetler olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekteyiz. Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Gıda ürünlerinde, hijyen ve güvenlik gerekçesiyle yalnızca açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünler iade/değişim kapsamına alınır.

• Ürünün teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunulması gerekmektedir.

• Nakliye sırasında zarar görmüş ürünler için, teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturulması ve hasarlı ürün fotoğraflarının tarafımıza iletilmesi zorunludur.

• Onaylanan iade taleplerinde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.

• İade ve değişim süreçlerinde oluşan kargo masrafları, ürün kusurundan kaynaklı değilse müşteriye aittir.

İade ve değişim süreçleriyle ilgili destek almak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.